La réflexion est née au SIPS en 2020, à partir d'un constat simple : un.e jeune peut se retrouver en liste d'attente alors qu'un autre service, moins connu ou moins visible, pourrait l'accompagner plus rapidement. Trop de jeunes et de familles ne savent pas vers qui se tourner et trop de professionnel.le.s se trouvent en difficultés pour les réorienter.
Charlie répond à ce double besoin :
Pour les professionnel.le.s du réseau : savoir en un coup d'œil qui propose quoi, et où il reste de la place.
Pour les jeunes et les familles : être orienté·e rapidement vers le bon service, sans multiplier les appels, les démarches, et sans rester inutilement en liste d'attente.